Chính sách bảo hành

Với đặc thù vật liệu xây dựng, EMC áp dụng chính sách bảo đảm chất lượng hàng hóa thay cho bảo hành thông thường.

1. Cam kết chất lượng

  • Cát nhập khẩu Campuchia có nguồn gốc rõ ràng, nhập khẩu chính ngạch qua cửa khẩu Vĩnh Xương, An Giang.
  • Hàng đúng chủng loại, đúng quy cách như báo giá và hợp đồng.
  • Cung cấp chứng từ, kết quả thí nghiệm vật liệu (nếu có) khi khách hàng yêu cầu.

2. Cam kết khối lượng

Khối lượng được xác nhận bằng biên bản giao nhận tại công trình hoặc tại bến. Nếu phát hiện thiếu hụt, EMC giao bù đầy đủ.

3. Bê tông tươi và thi công san lấp

Bê tông tươi được cung cấp đúng mác thiết kế. Công trình san lấp mặt bằng được thi công đúng cao độ, khối lượng theo hợp đồng; thời hạn và phạm vi bảo hành cụ thể được ghi trong hợp đồng thi công.

4. Quy trình xử lý khiếu nại

  1. Khách hàng liên hệ hotline hoặc email, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh hiện trạng.
  2. EMC cử nhân viên kiểm tra trong thời gian sớm nhất.
  3. Thống nhất phương án xử lý: giao bù, đổi hàng hoặc giảm trừ giá trị.

Liên hệ

Công Ty TNHH Đầu Tư EMC
Địa chỉ: Số 20, Đường số 1, KDC Nam Long, Ấp 4, Xã Bến Lức, Tỉnh Tây Ninh
Mã số thuế: 1102155981
Hotline: 0917.224.335
Email: kinhdoanh@emc247.vn